李紫薇(王海祥)是一个普通的快递员。一天，在送快递的时候，李紫薇卷入了一起谋杀案，他想送的包裹成了凶手想抢的东西。李紫薇遭遇车祸，醒来后发现自己患有“脸盲”，这意味着尽管他看到了凶手的真实面孔，但他现在无法辨别自己是谁。在凶手的布局下，李紫薇成了警方的主要嫌疑人。此时，收信人南叔打电话给李紫薇，声称有证据证明他是无辜的。就这样，李紫薇带着一个致命的包裹踏上了丽江之旅。在路上，他遇到了一个名叫童欣的游客(姚兴通饰)，两人在错误中有着真诚的关系。